员工风采 | 盛夏赞歌,双姝风采

发布时间:2021-08-16  阅读:302  来源:


时值盛夏,骄阳似火,蝉鸣声声,仿佛不耐这烈日的炙烤,植物也都显得蔫蔫的,无精打彩,唯余池塘里的莲花,亭亭玉立,风姿依旧,在阳光的映照下更显出众,就如我们这期的主人公,来自我们技术中心的两朵金花,技术双姝——项目主管谢美园和项目主管钱志琴,接下来让我们一起走进她们的风采事迹吧!

热爱可抵岁月漫长


       人生悠悠几十载,不论如何刻骨铭心的记忆都会随时间流逝而黯淡,但心有所系,满怀赤忱热爱,便仿佛永不熄灭的火种,不畏岁月风雨侵袭,依然熠熠生辉,这就是我们本期主人公——技术中心项目研发部项目主管谢美园,目前主要负责技术中心细胞微生物项目组的项目及团队管理.




其实上学期间,美园一直学的是理化方面的,毕业后原本也打算从事相关的工作,但因缘际会被分到了微生物,在工作一段时间以后,发现微生物也挺有趣的,自此开启了她在微生物检验领域的职业生涯。至今已经八年时间了,但对于自己的工作,美园仍保持着充沛的活力和满满的热情。2020年,她正式加入美测医药的大家庭,一年的时间虽然不长,但她一直兢兢业业,在工作中注重研究新形势,大胆创新工作方法,积极为员工排忧解难,化解了大量技术问题。同时,致力于打造高效率、高质量的微生物团队,注重内部人员培养,尤其是新员工的培养.



科学高效,精益求精


在质量检验过程中,她始终坚持数据完整性原则,对实验室多份文件进行了升版、优化,在力求及时、准确记录原始数据的基础上,还力求减轻员工书写工作量。并根据个人以往工作经验,结合药企的通用做法和企业内部标准,查漏补缺,完善内部管理体系,对一些遗留的技术问题进行了整改和完善,例如完善培养基质量控制、整改薄膜过滤法加液条件、严格规定控制菌检查验证时间、完善细菌内毒素影响验证等。这一系列举措花费了不少精力和时间,美园的工作量也有所增加,但她从未抱怨,只把这当做她的分内之事,她相信更合规的体系有利于减少客户后顾之忧,提升业务成交率,同时,客户满意对企业形象提升也大有裨益。


对于实验场地的监管美园也从不懈怠,经常在实验室现场认真巡查,对影响实验质量的因素进行重点防范,重点控制。


在与客户合作过程中,客户也随时可能会提出不同的要求,美园始终秉承客户至上的原则,耐心与客户及内部团队进行沟通,及时反馈,对于客户的需求尽量予以满足。美园说:“当遇到挑战和困难时也会有情绪的时候,但都会及时自我调适,学会换位思考,将心比心。对于一家服务性质的企业来说客户的需求都是可以理解的。”正是这样的正能量,美园的付出也终于换来了客户的认可,一次和上海一家药企初次合作完成后,后期客户又陆续和公司合作了好几个品种。获得了客户较高的评价。


以人为本,合作共赢


        在团队管理方面,美园一直认同人才是培养出来的观点,所有工作开展的前提都离不开人,而一个合适的人是需要去培养的,即使有相关从业经验但公司要求不一样,也是需要学习和适应的。所以人员培养尤为重要,尤其是新人。而对于新人的培养带教,她也分享了自己三步法心得:①前期:习惯培养与基础带教。和新员工说明讲解,并让他根据所讲内容一步步操作,每一步美园都会查看并复盘,直至新员工熟悉整个流程为止;②团队合作与难点突破:由团队内其他成员带教关于仪器操作方面,个人会针对新员工的疑难点及错误点重点讲解,直至新员工完全理解掌握该部分内容;③独立上岗与复盘稳固:新员工整体了解和掌握流程并基本能够上手后,安排新员工参与项目,实际动手去做,最后审核其结果及数据,如果有问题则进行复盘,直至新员工可以独立去做更多元类型的项目。整个带教可能花心思会比较多,但给予新人成长的时间也是必不可少的,这对保证后期的质量意义重大。此外,不同的人可能资质也不一样,带教时需要因材施教,员工才能更好地理解和接受。但不论资质如何,只要态度端正,积极学习,美园表示都是愿意去教的,并不会嫌麻烦。



除了人员的培养,作为一个团队,内部的协作也是不能少的,尤其是对于微生物检验项目。美园说,其实团队内部更需要复合型的技术人员,更多的时候是大家一起去完成的,个人的力量终究是有限的,更多还是需要团队协作。总而言之就是团队一起同甘苦,共进退。在美园的一系列举措下,2021年第二季度微生物实验室的完成额较第一季度上涨了三倍,进步显著。


除了内部的小团体,作为公司大团体的一员,她总是以身作则,力担重任,从不推脱。近期,因公司将搬迁至医药港新场地,为了能保质保量地顺利完成新场地微生物实验室的验证工作,及时完成搬迁重任,她联合行政部门和QA部门,严格审核第三方验证机构的文件,尽力满足各方的验证需求,在不耽误项目进度下和员工一起对新实验室进行彻底清洁消毒,虽然很累,但想到能为公司即将搬迁入更加洁净的实验室出一份力,也是非常有成就感的事。


个人感受


谢美园:怀着乐观和积极的心态,把握好与人交往的分寸,让自己成为一个使他人快乐的人,让自己的快乐成为阳光般的能源,去辐射他人,温暖他人,让家人朋友乃至于更广阔的社会,从自己身上获得一点欣慰的理由。尽己所能,把现有的工作做好,未来也希望在微生物方面继续深耕,成为这一领域的专家!



同事眼中的“你”

技术中心 项目研发部副总监 孟昭珂 :


谢美园自20208月加入美测大家庭以来,任劳任怨,无私奉献,扎实工作,乐观开朗,让质量意识充满每个细节,以一颗平常心在平凡的岗位上践行着“两个至上”的行业价值观,展现出一名普通质检员朴素而又伟大的情怀,为我们树立了学习的标杆。


同部门同事评价:


谢美园工作认真负责,专业知识丰富,业务能力强,能合理分配工作并调动大家的积极性,对于工作中遇到的困难总能提出有效的建议。平时也会经常和大家聊天交流,关心大家的生活状况,有谁身体不适会及时提供帮助。时不时给大家准备点小惊喜,是我们的良师益友。


跨部门同事评价:


质量管理部:


谢美园对微生物业务非常专业,做事认真负责,执行力强,对微生物内部的各种记录复核及时,客户对微生物报告的疑问她都能专业讲解。工作中也能积极配合跨部门之间的协作,主动协助其他同事工作,之前也协助QA很好地完成了客户的现场审计,近期对于下沙新场地的一些验证工作,也都非常积极的去处理与对待。


业务发展部:


        谢美园为人亲切,做事细心,对工作充满激情,平时关于微生物专业技术方面的问题,我们部门也都会咨询她,她都很耐心的解答。项目上也是尽心尽力,只要有需要,她都会协助BD人员和客户进行技术专业方面的交流,客户有任何问题都能急客户之所急,积极配合并解决,在美园带领下的微生物团队也让BD在洽谈此类项目时增加了很大的信心.



有一分热,发一分光



世上伟人总是少数,更多的是普通人,谈不上轰轰烈烈,更多的是平平淡淡,但每个人都是独一无二的个体,处在不同的位置,做着不同的事,或许简单,但仍然竭尽全力,如萤火,有一分热,发一分光,在黑暗中,若无火炬,便是唯一的光。这也是她的真实写照——技术中心化药研发部项目主管钱志琴。



志琴加入美测医药已经两年了,最初进来的时候她是担任LC开发专家一职,任职期间因表现优异,晋升成为GC项目主管,协助技术中心领导管理GC实验室、项目及人员,包括日常耗材请购。晋升之后志琴感到自己的责任更重大,挑战也大了,她需要接触更全类型的仪器设备,需要自主进行更多未知项目的开发;同时又挑战了自己管理方面的能力。但慢慢接触后发现,其实跟之前的工作还是有共通之处的,在管理方面也逐步摸索出了一些行之有效的方法。


求真务实,注重细节


实验室的工作,数据的真实性和准确性是非常重要的,所有涉及实验数据的材料都需要严格把关,包括原始记录、方案及报告等。志琴也一直强调实验员在数据填写时需精确、一致,并且自己一直保持复核的习惯。此外,还需要做好和客户的及时沟通,实际项目进行中这也是很重要的一点。一次在和某药企合作的过程中,志琴通过和客户反复沟通确认,进行优化验证,最终与客户达成一致,后续也与客户有相应的合作,并签订了年度合同,相信这也是对客户对我们专业和服务的认可。


此外,志琴也很注意实验室仪器和环境的清洁状况,尤其是在实验室环境卫生保持方面。她说,对内,实验室保持干净整洁,便于物品的查看和取用,而且员工自己在这样的环境工作,心情也会更舒畅;对外,客户或者其他外部的人员到公司参观,整洁的实验环境会给人留下良好的第一印象,这也从另一方面体现员工的专业素养,更有利于后期业务开展。所以志琴经常会到实验室查看,发现有不到位地方,及时督促员工清理,促进员工养成保持实验室卫生的好习惯。


在工作之余,志琴也是个热爱生活的人。看看小说,在家种种菜什么的,尤其是自己种的菜丰收的时候,会很有成就感,心情舒畅,也算是自己独特的一种休闲方式了。


尊重个性,平等交流


对于内部人员管理,志琴说因为目前团队内大多都是经验比较丰富的老员工,对于他们的能力也都还是比较信任的。而且每个员工也都有自己比较擅长的方式方法,所以除了在项目评估及审核方面会把一下关,其他如项目开展的思路或方法等,并不会过多干涉。她鼓励员工发挥主人翁精神,自主思考,积极尝试,并注重培养员工独立思考的能力,她说这样也更有利于员工后期的发展。当然,如果员工在开展项目的过程中遇到什么困难,她也会基于个人以往的经验,给予一定的建议和意见,或者组织团队内其他成员,大家一起头脑风暴一下。


志琴说,虽然团队内成员工作一般是独立的,各自负责不同的项目,但团队内不论谁提出问题,大家都会积极提出自己的见解,分享自己的经验,在交流的过程中各自也都能够有所收获,所以她也很喜欢这种交流的方式。团队内部,整体的氛围和谐,大家都是合作伙伴,对于员工的一些建议或想法,如果可行她也会积极去推行。


例如,实验中除了仪器、试剂,耗材的消耗量也是比较大的,很多都是一次性用品,在这部分也是不小的花费,于是团队内有成员提出自制衬管的想法。志琴自己和几个之前在药企工作过的员工,都有过自制衬管的经验,而且调查发现,现在市场上也有很多制药公司是自制衬管的,相对于采购衬管来说成本更低。综合考虑,志琴觉得这是值得尝试的,于是志琴向公司上报并请购玻璃棉,连同几位有过自制衬管经验的员工一起参与。自制的衬管通过后期的一些方式优化以后,都可以正常使用,对实验也并无影响。虽然这可能并不是多么重大的改变,但也为公司开源节流方面做出了贡献。志琴说,这都是她应做的,身在公司自然希望公司能更好,正好公司有需要,自己有能力,自然义不容辞。


在新人培养上,志琴主要是把握关键点,更多的提倡“老带新”的机制,让新人从实践中学习。老员工进行带教也是对他们自身的一个复盘,查漏补缺,对于个人能力的提升很有帮助。另外,志琴也在着手优化Sop的内容,考虑可以附上实际操作图,使之更加清晰明了,新人也更容易理解,并直接对照操作。这样在带教新人方面也更方便,能有效缩短新人带教周期。


个人感受


其实我自己并不是一个很自信的人,也并没有做多么重大的事情,更多只是做好自己的本分罢了,即使有一点小小的成绩,也离不开身边同事的支持及领导的帮助,我很感恩,也希望接下来的日子和大家继续好好相处。专业能力方面,我目前还有提升的空间,相信通过努力,我一定能成为更优秀的自己!





同事眼中的“你”


技术中心 化药研发部副总监 郭家强:


钱志琴在去年经过岗位调整以后,努力适应新的工作岗位,积极拥抱变化,在新的工作岗位上表现出了良好的工作态度和工作习惯。近期工作中遇到需要多个方法进行研究的项目,她会从整体项目的角度,抓紧每个方法的开发和验证工作,涉及跨组别的工作,也能提供较好的配合和支持。工作积极努力,用心做好客户委托的项目,其个人事迹值得肯定和宣扬。


技术中心 化药研发部高级项目经理 许小影:


        与钱志琴共事以来,特别难能可贵的一点是,她责任心很强,对于安排的工作从不推诿。因为家离公司较近,偶尔周末会安排她取样,她总是义不容辞,安排她带新员工熟悉环境,她也从不敷衍。希望她之后能结合公司业务发展方向,强化自身业务能力,主动自发的进行学习,以满足公司未来更多的需求。


同部门同事评价:


钱志琴工作踏实认真,责任心强,在LCGC研究方面具有比较强的专业能力,尽职尽责,不计个人得失。和她日常沟通较多,主要集中在项目上,沟通时间不定,但整个沟通过程很顺畅。而且她待人和善,平易近人,遇到问题也总会积极解决,是我们的“定心丸”。


跨部门同事评价:


质量管理部:


              钱志琴对待工作非常认真负责,对于项目记录与报告中提出的的问题,她都会很快做出回复,发现不合规项也会及时督促实验员进行整改。在项目审核和偏差关闭遇到需要讨论的时候,会积极地进行沟通,且能为公司利益去考虑,是非常具有主人翁精神的员工。


业务发展部:


         钱志琴工作勤勤恳恳,对公司、客户以及手里的项目极度负责,项目的进展情况都会及时反馈。专业能力过硬,能从技术角度和客户沟通良好,对待问题总是积极解决。待人和善,日常沟通顺畅,是值得信赖的伙伴。





结语


技术中心作为公司的核心部门,对于公司的发展发挥了至关重要的作用,我们的技术双姝——谢美园和钱志琴,在自己的岗位发光发热,竭尽全力,为公司的未来添砖加瓦,是我们企业文化的践行者,是值得学习的榜样。


当然,相信身边还有许多如她们一般尽职尽责,默默奉献的同事。感谢你们的付出,美测因你们的存在更加辉煌!